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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, konto‑bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir bieten schnelle Hilfe per Live-Chat, E‑Mail und Telefon und unterstützen Sie bei Registrierung, Verifikation, Einzahlungen sowie Auszahlungen. Komplexe Fälle werden an spezialisierte Abteilungen weitergeleitet. Unser deutschsprachiges Team ist für Sie da. Ihre Daten behandeln wir sicher und vertraulich. Wir antworten rasch und zuverlässig. Bei Auszahlungen bitte Transaktions-ID im Ticket angeben.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat 24/7, meist in wenigen Minuten) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Antwort innerhalb 24 Std.) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Affiliate-Programme, Partner-Anfragen) |
| Telefon | +43 1 587 6432 |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente nötig sind, ist E‑Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Je präziser die Angaben, desto schneller können wir prüfen und antworten. Falls Sie Anlagen mitschicken, fügen Sie bitte Dateinamen und einen kurzen Vermerk zum Bezug zur Anfrage bei.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags. Komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsabklärungen können länger dauern, da hier erhöhter Prüfaufwand oder Rückfragen an externe Dienstleister nötig sind. Bei dringenden Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe.
Feedback
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